您好！
如果是这样的话，建议你尝试以下方案进行操作，看看是否有效果：
一、尝试在控制面板-卸载程序中，右键Office，点击更改-联机修复，先尝试修复，看下修复效果。
如果是预装的office，请在设置-应用中尝试找到Microsoft
Office Desktop Application，选中后点击高级选项，尝试用重置选项进行一下恢复，恢复完成后重新用绑定的Microsoft账户进行登录，看下效果。
二、使用“win+R”后输入winword
/safe，看下Word在这个模式下的使用情况。如果正常，检查文件-选项-加载项，将COM加载项列表中的所有勾选全部取消，应用确定后，重启Word试试。
三、关闭Word的情况下，定位到C:\Users\xxx\AppData\roaming\Microsoft\Templates，找到Normal.dotm(.dot)进行重命名，名字随意但需要与原来的Normal区分开。自动生成Normal.dotm后，再重新打开Word，看下效果。
四、请问您使用的是哪个版本的office？点击 文件
>账户 ，然后截取一张完整的产品信息截图。（为了保护您的隐私，请注意遮盖您的账号信息）
五、检查Word
文件 >账户，看看产品当前是否存在更新的情况，并尝试将其更新到最新的版本看看使用效果
六、系统下可能存在的三方安全程序和优化软件（带防火墙性质的）建议您暂时关闭或者卸载掉，干净启动系统，重启后只运行Word看看效果：
1. win+R后，输入msconfig，回车，
2.
点击服务，勾选隐藏Microsoft服务，点击全部禁用，
3.
重启。
希望以上的信息可以帮助到您。